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ORDINI E PAGAMENTI

COME SI EFFETTUA UN ORDINE?

Fare shopping su kindaswimwear.com è facile:
– Una volta trovato il prodotto, seleziona la taglia, la quantità e clicca sul pulsante “Acquista ora”.
– Una volta all’interno del carrello, puoi procedere all’acquisto cliccando sul pulsante “Consludi ordine”.

In alternativa, puoi controllare il contenuto del tuo carrello cliccando sull’icona della Shopping Bag in alto a destra di ogni pagina.

  • Inserisci i dati di spedizione, seleziona un metodo di pagamento e clicca su “Procedi al pagamento”.
  • Fai spazio nell’armadio, il tuo ordine è concluso!

DEVO CREARE UN ACCOUNT PRIMA DI EFFETTUARE L’ORDINE?

No, non devi. Puoi effettuare un ordine anche senza creare un account.

Registrarsi sul nostro sito però offre alcuni vantaggi:

  • Potrai monitorare i tuoi ordini e vedere i tuoi acquisti passati
    – Potrai salvare il tuo indirizzo di spedizione e i dettagli della tua carta di credito per comprare più rapidamente la volta successiva.

HO DIMENTICATO LA MIA PASSWORD, COME POSSO RECUPERARLA?

Per creare una nuova password, clicca su “Hai dimenticato la Password” nella pagina del tuo account. Riceverai una nuova password via email

QUALI METODI DI PAGAMENTO VENGONO ACCETTATI?

Potrai effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal, carta di credito (mastercard, visa, american express, maestro, postepay) e bonifico bancario.

SE EFFETTUO UN BONIFICO BANCARIO, QUALE CAUSALE DEVO RIPORTARE?

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà contenere i seguenti dati: il nome ed il cognome dell’ordinante e il numero di ordine.

VOGLIO REGALARE UN VOSTRO COSTUME, AVETE CONFEZIONI REGALO?

Per noi ogni acquisto è un regalo!  Per questo confezioniamo tutti i vostri ordini con cura: ogni costume viene avvolto in una leggera carta velina e spedito in una preziosa scatola firmata Kinda 3D Swimwear, perfetta per conservare il tuo costume con cura.

Non utilizziamo plastica, ma solo cartone e cartoncino! Ci piace riciclare e vogliamo che possa farlo anche tu.

SPEDIZIONI

QUALI SONO I TEMPI E I COSTI DI CONSEGNA?

La spedizione avviene tramite Corriere Espresso, riceverai il tuo pacchetto entro 24-48 ore dalla data di conferma del tuo ordine. Isole e zone remote escluse.

Spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini, esclusi gli extra-costi per isole e zone remote. 

Pagando con bonifico bancario i prodotti verranno spediti solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il conto corrente della società. Se il bonifico non perviene entro 48h, l’ordine viene automaticamente annullato. 

DEVO ESSERE PRESENTE ALLA CONSEGNA DEL MIO ORDINE?

Sì, al momento della consegna è richiesta la tua presenza o quella di un tuo incaricato o persona di fiducia, per verificare che gli imballaggi siano integri, non danneggiati o comunque conformi alle caratteristiche standard degli stessi. Eventuali contestazioni in merito alla non integrità degli imballaggi e al loro numero devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, i prodotti si considerano consegnati correttamente.

COSA SUCCEDE SE NON SONO PRESENTE ALLA CONSEGNA DEL MIO ORDINE?

Se al momento della consegna nessuno è presente, il Corriere passerà una seconda volta, poi lascerà un avviso cartaceo con indicazioni sul punto di raccolta più vicino dove ritirare il proprio ordine. I prodotti rimarranno presso il punto di raccolta per un totale di 7 giorni entro i quali sei tenuto a ritirare il pacco. Passato questo tempo i prodotti saranno restituiti a Kinda 3D Swimwear. Kinda 3D Swimwear ti rimborserà il valore dell’ordine, trattenendo le eventuali Spese di Spedizione e quelle sostenute per la restituzione dei Prodotti alla Società.

COME POSSO CONTROLLARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Quando il corriere ritirerà il tuo ordine presso i nostri magazzini, riceverai una notifica all’indirizzo e-mail o al numero di telefono indicato nel modulo d’ordine, da cui potrai monitorare la consegna con il numero di tracking fornito.

 

RESI E RIMBORSI

POSSO RENDERE I PRODOTTI ACQUISTATI?

Sì, hai 15 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per cambiare idea e rendere i prodotti acquistati. Per le modalità di recesso, consulta la pagina “Termini e Condizioni” all’art. 7 – Diritto di recesso.

IN CASO DI RESO, MI VERRA’ RIMBORSATO L’INTERO IMPORTO?

Sì, non appena ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità ti rimborseremo l’intero importo della merce resa. Solo le spese di spedizione relative saranno a tuo carico.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato al momento dell’ordine.

TAGLIE E CURA DEI PRODOTTI

COME SCELGO LA TAGLIA ADATTA A ME?

I nostri prodotti sono tutti realizzati con tessuti dalla vestibilità morbida, ecco perché esistono soltanto tre taglie S/M/L. Tra queste, ti assicuriamo che c’è anche la tua! All’interno di ciascuna pagina prodotto è riportata una Guida alle Taglie, contenente tutte le indicazioni per scegliere il costume perfetto per te.

POSSO LAVARE I VOSTRI COSTUMI E BODY IN LAVATRICE?

Tutti i costumi e i body Kinda 3D Swimwear sono realizzati con preziose decorazioni e meritano dunque cura e delicatezza. Per questo ti raccomandiamo di lavare il tuo costume a mano, con detergenti delicati e di lasciarlo asciugare su una gruccia.

POSSO FARE IL BAGNO CON UN COSTUME DECORATO IN PIZZO?

Certo! Tutti i nostri costumi sono testati per essere immersi in acqua. Ti raccomandiamo di sciacquare il tuo costume con acqua corrente, dopo il bagno in acqua salata.

QUAL E’ IL MODO MIGLIORE DI CONSERVARE I VOSTRI COSTUMI?

Ti raccomandiamo di appendere i costumi Kinda 3D Swimwear su una gruccia o di piegarli e conservarli nella scatolina in cui li hai ricevuti. In questo modo le decorazioni non si schiacceranno né sgualciranno. Ad ogni modo, in caso di stropicciamento, ti basterà accarezzare le decorazioni nel verso in cui sono state applicate oppure lasciare il costume su una gruccia per qualche ora.