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Domande frequenti

ORDINI E PAGAMENTI

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Potrai effettuare il pagamento tramite i seguenti metodi:

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  • Carta di credito/Carta di debito (mastercard, visa, american express, pre-paid). Tutti i pagamenti sono gestiti attraverso Paypal, ma non è necessario che tu abbia un account Paypal per completare il tuo acquisto.
  • Bonifico bancario: inserisci nella causale del bonifico il numero d’ordine (puoi visualizzarlo al termine del checkout e nella mail di conferma del tuo ordine).

Certo che sì, per noi ogni acquisto è un regalo!

Per questo confezioniamo tutti gli ordini con cura: ogni costume viene avvolto in una dust bag in raso e inserito in una scatola di cartone brandizzata Kinda 3D Swimwear, perfetta anche per conservare il tuo costume a casa.

Spuntando il flag “E’ un regalo?” al momento checkout, ti invieremo anche la nostra shopping bag Kinda 3D Swimwear!

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

La spedizione avviene tramite Corriere Espresso, ecco i tempi di consegna:

Italia: ricerverai il tuo ordine entro 1-2 giorni dalla ricezione della e-mail di conferma della spedizione. Per le isole e le zone remote potrebbe volerci un giorno in più.

Europa:riceverai il tuo ordine entro 1-4 giorni dalla ricezione della e-mail di conferma della spedizione.

USA: riceverai il tuo ordine entro 3-5 giorni dalla ricezione della e-mail di conferma della spedizione.
La spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini!

Resto del mondo: ricerverai il tuo ordine entro 5-10 giorni dalla ricezione della e-mail di conferma della spedizione.

La spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini! Tieni in considerazione che alcuni paesi fuori dall’Unione Europea (per esempio la Gran Bretagna) possono applicare delle tasse d’importazione sulle merci.

Pagando con bonifico bancario i prodotti verranno spediti solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il conto corrente della società. Se il bonifico non perviene entro 48h, l’ordine viene automaticamente annullato.

Per ulteriori informazioni puoi fare riferimento ai nostri Termini e Condizioni.

Sì! Al momento della consegna è richiesta la tua presenza o quella di un tuo incaricato o persona di fiducia, per ricevere il pacco e per verificare che gli imballaggi siano integri, non danneggiati o comunque conformi alle caratteristiche standard degli stessi.
Se al momento della consegna nessuno è presente, il Corriere passerà una seconda volta, poi lascerà un avviso cartaceo o digitale con le indicazioni per riprogrammare la consegna, ma anche sul punto di raccolta più vicino dove ritirare il proprio ordine. I prodotti rimarranno presso il punto di raccolta per un totale di 7 giorni entro i quali dovrai ritirare il pacco. Passato questo tempo i prodotti saranno restituiti a Kinda 3D Swimwear. Kinda 3D Swimwear ti rimborserà il valore dell’ordine, trattenendo le Spese di Spedizione in uscita e quelle sostenute per la restituzione dei Prodotti alla Società.

Se al momento della consegna nessuno è presente, il Corriere passerà una seconda volta. Se ad entrambi i tentativi di consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo o digitale con le indicazioni per riprogrammare la consegna, ma anche sul punto di raccolta più vicino dove ritirare il proprio ordine. I prodotti rimarranno presso il punto di raccolta per un totale di 7 giorni entro i quali dovrai ritirare il pacco. Passato questo tempo i prodotti saranno restituiti a Kinda 3D Swimwear. Kinda 3D Swimwear ti rimborserà il valore dell’ordine, trattenendo le Spese di Spedizione in uscita e quelle sostenute per la restituzione dei Prodotti alla Società.

Se, al momento dell’acquisto, sai già che non potrai essere presente alla consegna del pacco, scrivi nelle “note dell’ordine” al checkout tutte le istruzioni per il corriere su dove lasciare il pacco in tua assenza (i.e. un vicino di tua fiducia, reception, portineria, etc.).

Una volta che il corriere avrà ritirato il tuo pacco, riceverai una e-mail con il link pertracciare il tuo ordine.

Se non dovessi riceverla, o se per sbaglio la cancellassi o archiviassi, nessun problema! Potrai sempre verificare lo stato del tuo ordine e tracciare il tuo pacco qui.

CAMBIO TAGLIA, RESI E RIMBORSI

Sì, dalla ricezione dell’ordine (fa fede il tracking del corriere), hai 14 giorni lavorativi di tempo per cambiare idea e rendere i prodotti acquistati a Kinda 3D Swimwear. Per le modalità di recesso, consulta la pagina Termini & Condizioni all’art. 7 – Diritto di recesso.

Sì, entro 48h dalla ricezione dei prodotti e verifica della loro integrità, ti rimborseremo l’importo della merce resa trattenendo il costo di spedizione in uscita e di igienizzazione del capo.

Pari a 15€ per l’Italia e a 35€ per il resto del mondo.

La restituzione della merce è a tuo carico.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato al momento dell’ordine. Se hai scelto come metodo di pagamento il bonifico bancario, avremo bisogno del tuo IBAN per procedere al rimborso.

In caso di cambio taglia/colore/modello (previo pagamento dell’eventuale differenza di costo), ti invieremo entro 24h dalla ricezione del reso la nuova merce. La restituzione della merce è a tuo carico.

GUIDA ALLE TAGLIA E CURA DEI PRODOTTI

Tutti i nostri costumi sono disegnati e realizzati in Italia. Le stoffe che utilizziamo sono 100% Made in Italy e sono: microfibra, lycra e tulle di eccellente qualità.

Si tratta di stoffe certificate STANDARD 100 OEKO-TEX.

Lo STANDARD 100 by OEKO-TEX® garantisce che i prodotti tessili e gli accessori non rilascino sostanze nocive per la salute e sono quindi prodotti sicuri dal punto di vista umano che ecologico.

Tutti i nostri tessuti sono resistenti a creme e oli, sole, sale e cloro e sono SPF 50+, il che li rende sicuri anche per l’utilizzo su pelli sensibili e bambine.

Realizziamo i nostri costumi in lycra e microfibra super elastiche nelle taglie S / M / L / XL. Siamo certe che tra queste c’è anche quella giusta per te!

Ad ogni modo, ecco la nostra Guida alle taglie 🙂

Tutti i costumi da bagno Kinda 3D Swimwear sono realizzati con preziose decorazioni e meritano dunque cura e delicatezza. Per questo ti raccomandiamo di lavare il tuo costume a mano, con detergenti delicati e di lasciarlo asciugare su una gruccia.

Sconsigliamo sempre l’ammollo (soprattutto di colori diversi).
Insapona, sciacqua e lascia asciugare! Tutto qui!

Ovunque!

Tutti i nostri costumi sono testati per essere immersi in acqua salata, dolce, clorata o termale!

Ti sconsigliamo l’ammollo prolungato in acque calde con colori scuri, perché potrebbero scolorire. Ti raccomandiamo di sciacquare il tuo costume con acqua corrente dopo l’utilizzo.

Ti raccomandiamo di appendere il tuo costume Kinda 3D Swimwear su una gruccia o di piegarlo e conservarlo nella scatola in cui lo hai ricevuto. In questo modo le decorazioni non si schiacceranno né sgualciranno. Ad ogni modo, in caso di stropicciamento, ti basterà stropicciare le decorazioni tra le mani con delicatezza, riacquisteranno la loro tridimensionalità in un batter d’occhio!

Hai ancora dubbi?

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